Zodat we je retour zonder twijfel kunnen toewijzen, vragen we je een kopie van de afleverbon mee te sturen. Als je slechts een deel van je bestelling retourneert, kun je ook de afzonderlijke artikelen markeren.

Je bent vrij om te kiezen welke verzenddienst je wilt gebruiken om je retourzending naar ons te sturen. Zorg er echter wel voor dat de zending gevolgd kan worden, zodat beide partijen er zeker van kunnen zijn dat we de retourzending op de juiste manier ontvangen.

Stuur uw retourzending naar: pebro GmbH Reiherstraße 22 75196 Remchingen Duitsland

Zorg er bij het inpakken van je retourzending voor dat het pakket voldoende is afgesloten en zo veilig mogelijk is verpakt, zodat de goederen niet beschadigd raken tijdens het verzenden. Als je dit hebt gedaan, geef je je retourzending af bij de Whal verzenddienst.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we deze binnen 14 dagen. Als je een verzoek tot omruiling indient, nemen we opnieuw contact met je op. Als je een verzoek tot terugbetaling indient, zetten we dit in gang en storten we het corresponderende bedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode.